2014年12月16日 星期二

Macadamias 夏威夷果仁

夏威夷果仁是大家常見的果仁,
但價錢不平宜所以常見郤不常吃...
在飛機上會派夏威夷果仁, 大概只有頭等客位了.

不過今次"夏威夷果仁"事件的主角不是夏威夷果仁,
而是一隻碟子, 和一個神精失常的富二代.

頭等客位的客人難服侍是正常不過,
花了大錢坐飛機, 任何人都會認為該得到相應的服務,
沒要求不如省錢坐經濟客位.

而作為航空公司的副社長, 要求更高更是理所當然的.
她已經不是"神秘客人", 如果機倉服務員對副社長都馬虎了事,
對其他客人會有多肉緊?

雖然說實的, 不會有人覺得那位大小姐的忿怒是為了提升公司服務水準.
而是單純的神精失常.

若是對公司好, 大可以先記名再秋後算帳.
當場責罵會影響其他乘客, 那不是一個航空公司職員(即使是副社長/尤其是副社長...)該做的事.

折返則是顯示出整間公司都有病...
一個飛機師的責任是管理要這次旅程,
除非那位副社長是恐怖份子, 要像什麼中國情侶一樣揚言要炸飛機,
不然就算是副社長都不能干預.

若飛機師單純要怕掉工作而聽副社長話折返,
我可以說, 那位飛機師不單要掉在大韓航空的工作, 甚至終身都不應再做飛機師.

這個事件也反映另一個問題, 就是家族管治的問題.
亞洲地區大多是家族生意, 第一代艱苦開創的公司,
大多希望由子女來繼承, 但郤不能保證子女有能力繼承.
像那位大小姐就當了副社長的原因, 不是因為她有能力, 只是因為她有血緣.
若是由低位爬升到副社長的人, 不會那麼不知輕重.

但對家族管治的公司的二代, 三代, 四代來說, 一切來得太容易郤是一個大問題.
他們不需要為力爭上游而努力就能獲得極大權力, 結果出現權力與能力不相稱的局面.

更無奈的是, 如果是外面請來的副社長神精失常了, 解僱了就可以劃清界線.
但富二代神精失常了, 不是解僱就能斷絕關係了.

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