2011年6月30日 星期四

青年旅舍 Youth Hostel

出門旅行, 也離不開衣食住行, 這幾星期會先說住方面的經歷.
青年旅舍是一個平價的選擇, 郤不是人人適合.

當我們還是青年的時候, 去歐洲澳紐這些"西方"國家也住了不少.
青年旅舍的共同點只是平價, 為了讓出外見識世界的青年人有瓦遮頭而已.
質素十分參差. 不過質素多少有點由青年旅舍的住客所構成.

像我們在紐西蘭住的青年旅舍, 十分整潔, 住客也很友善守規矩.
而我們印象中最惡劣的青年旅舍, 是在布拉格的青年旅舍, 住客會在公共房間煲煙,
公家電腦的牆紙變成了某男住客裸照, 我們住的是十人共用的大房, 
早上大家都起床的時候, 可以看到鄰床的男女還在被下有些動作....太young了吧.

不過, 大部份的青年旅舍也沒那麼瘋狂, 只是不要跟大酒店比例就好了.
但有幾點必需注意, 第一是青年旅舍絕大多數都是公共浴室, 不習慣就別試了.
第二是記得要帶鎖, 因為青年旅舍多數是多人共用房間, 而房間放個人物品的地方是沒有鎖的,
只有一個讓人掛上私家鎖的位置...

我想青年旅舍應該沒有不許帶小孩的規矩, 但我也沒在青年旅舍見過小孩.
太概是做父母的, 去旅行也不會考慮住青年旅舍吧.

2011年6月28日 星期二

專案管理筆記(二) 權益關係者 stakeholder - Notes of Project Management (2)

把stakeholder解作權益關係者, 其實不是太傳神.

在解釋權益關係者之前, 先看看stake的意思.

1.股本, 股份; 利害關係
2.賭金, 賭注
3.樁, 標樁; 棍子, 棒
4.(賽馬等的)獎金; 有獎賽馬, 有獎比賽
5.危險, 風險
6.火刑柱; 大刑, 火刑

stake是一字多意, 不管PMP是故意還是無心插柳, 那對尋找誰是專案的權益關係者很有幫助.

股本也好, 賭金也好, 第一種權益關係者就是出錢支持這個專案的人,
沒有出資人, 任何專案也行不了.
但要弄清誰才是出錢支持專案的人, 一般公司可能是老闆, 也可能是客戶, 視乎專案性質.
而政府的專案, 出錢支持的多半就是納稅人了, 雖然納稅人在政府的專案影響力不大, 但絕不應被遺忘.
其實權益關係者付出的, 不一定真金白銀, 像李小龍故居紀念館的專案, 業主余彭年絕對是主要的權益關係者, 政府就是無視這一點, 令專案失敗.

拿棍子的人, 令人想起每天在鞭策大家的上司, 第二種權益關係者就是管理這個專案的人,
專案經理固之然是權益關係者, 專案經理的上司, 專案經理的上司的上司...也多多少少對這個專案有影響.
還有專案團隊同事的上司, 當公司的結構是功能為主結構(functional structure), 專案團隊同事的上司往往能左右專案的成失.
因為專案團隊的同事要面對兩個上司的困境, 正常的員工都會偏向聽部門經理多於聽專案經理.

拿獎金的人, 自然也是辛勤工作的一班人, 第三種權益關係者就是執行這個專案的人,
專案團隊毫無疑問是權益關係者, PMBOK有整整一章去照顧他們.
除了專案團隊, 專案所用的服務供應商, 也是權益關係者之一,
有時候專案要因應服務供應商的能力而改變計畫.

不論風險或火刑柱, 都是危險的人, 第四種權益關係者就是想要破壞這個專案的人,
所以我說權益關係者不是太傳神中文名稱, 他們對專案沒有益處.
這一班人會因為專案成功而有所損失, 他們對專案沒有幫助, 但不注意他們是很多專案出問題的原因.
PMBOK稱他們為負極權益關係者(Negative stakeholder), 容易察覺的有競爭對手, 不管公司的還是專案經理的.
不容易察覺的有環保塔利班, 工地鄰近的居民等等.

弄清誰是權益關係者不一定能令專案更成功.
弄不清誰是權益關係者郤是很多專案失敗的原因.

2011年6月27日 星期一

內地產婦 Maternal of mainland

內地產婦對香港是一個棘手的問題,
皆知香港是一個文明有人道的地方,
其實大部份香港人不是堅決反對任何內地產婦來港產子,
只是內地產婦太過厚顏, 反過來對香港的醫療系統做成負荷,
才會有限額的出現.

可是就算最討厭內地產婦的一幫人, 也不會說出要醫院由得內地產婦小產的冷血言論.
所以無論限額定多少, 也難敵臨盆送院那一招.

雖然長遠來說, 增加醫療開支, 容讓醫院照顧更多產婦是一個正途的做法.
可是在香港, 那只會令更多內地產婦來港, 除非香港的醫療系統可以應付全國所需,
不過靠杯水車薪的醫療開支增長, 是解決不到問題.

若要解決這問題, 就要從為何內地產婦來港產子的原因找方法.
通常內地產婦來港產子只為兩件事, 第一是香港醫療制度比較好,
第二是孩子有居港權, 可獲香港令人汗顏的所謂福利.

先說醫療制度比較好, 其實臨盆送院也許比在內地生產還危險,
今時今日, 內地某些醫療科技比香港還好, 香港醫生醫不好的病症,
也會請內地的醫生來幫忙.
若說內地產婦單為香港醫療制度比較好,
香港大可以透過CEPA, 讓一些在港受訓的醫護人員北上提供產科服務.

另一個原因則是死結, 不是不可能解, 而是我不希望解決.
若有一天, 香港的一切終於跟內地睇齊了, 香港對內地再沒有任何優勢,
那班功利的人自自然然不會來, 但, 這是大家樂見的嗎?

2011年6月24日 星期五

海關 custom

每當出國去旅行都必需經過海關, 一般來說海關都是正正經經的.
因為海關也是紀律部隊的一支,
而我來遇見管得最嚴的海關, 大概是澳洲的海關.
他們把人們的行李搜得一清二楚.
尤其是我們的一班機是從香港來的, 很多人帶海味入境, 他們都努力找出來.
反而其他港人移民熱點, 像加拿大, 英國等, 也許見怪不怪了.
完全沒有查的打算.
而澳洲人也大概很熱愛他們的海關, 竟然有電視節目專講他們海關的實況,
但是海關有時也會有有趣的地方, 像是歐洲的海關, 為了識別旅客是從什麼途徑入國,
坐飛機會給飛機印章, 坐火車會給火車印章.
比起一般日期印章有趣得多.
還有一件有趣的事, 特區護照用上了不少中文,
可是不是每一個關員都看中文, 所以明明有十多版可以給印章,
他們都只敢給在同一版上. 結果第一版滿是密密麻麻的印章, 後面郤什麼都沒有.

2011年6月21日 星期二

專案管理筆記(一) 專案 project - Notes of Project Management (1)

專案管理的第一課, 永遠都是"什麼是專案".

在讀PMBOK之前, 對專案多多少少都有些概念.
讀完PMBOK之後, 對專案的概念反而矇糊了.

在PMBOK, 一個專案可大可小, 可長可短, 專案中可以有專案,
同一件事可以當成一個專案, 又可以分多個專案.

只要記得三個重點, temporary, unique和result

暫時性, 若一件事, 大家是打算永續去做, 是成不了一個專案.
例如減肥, 減肥是終身事業, 所以沒法個專案管理.
但是加上一個目標, 或者一個期限, 就可以變成一個專案.

獨一性, 若一件事, 會重覆又重覆去做, 過程沒有變化, 用不著成立一個專案.
例如生產i-phone, 每一部i-phone都是遵照程序做, 沒有人會為生產1000部i-phone而成立1000個專案.
但是生產1000部i-phone這件事, 就應該成立專案.

成果, 若一件事, 本身沒有目標成果, 就算勉強成立了專案也無從管理.
例如漫無目的去逛街, 就算有收穫, 也不能算是成功的專案, 因為沒有一個指標去決定是否成功.
但是如果為買相機而逛街, 就可以成立專案.

在解釋什麼是專案之後, 下一個問題通常就是"為什麼要做專案管理?"

通常的答案是控制成本, 確保準時, 提升質素.
那只是專案管理的宣傳口號吧,
若你告訴你的老闆, 當你讀完/考完PMP之後,
公司的專案就一定能控制成本, 確保準時, 提升質素的話,
你可以準備執包袱, 因為當意外發生, 再好專案管理也不一定能救了那個專案.

那為什麼要做專案管理?
專案管理最大好處是, 當問題出現, 你會很快就知道而可以盡早處理,
不會等到問題爆發到不可收拾的地步才知道.

專案管理筆記 前言 - Notes of Project Management

因為剛剛讀完專案管理的課程, 大概會順手考一考PMP,
只是個人不太喜歡精讀式讀書法, 所以用上了最不具成本效益的讀書法.
就是反覆思考逹致融會貫通. 因此寫寫筆記是絕對有幫助的.

但我也不打算做PMBOK的中文譯本, 因為第五版也快將推出,
筆記結構也不會跟PMBOK, 而是以名詞為主.
也正如我讀的課程一樣, 沒有半點針對PMP題目的內容.
而是把PMBOK中對做專案有實際幫助的部份寫出來.

也許讀完這筆記會對PMBOK加深認識, 但肯定讀完這筆記對拿證書沒大幫助
只是比起考到PMP郤不會做專案, 會做專案郤考不到PMP的人有用得多.

2011年6月20日 星期一

硬著陸 Tough landing

十多年前, 坐中國南方航空的客機由北京飛到香港, 降落時機師表現出超凡駕駛技術, 四十五度斜插下降地面.
著陸時狠狠的碰到跑道上, 仍然順利著陸, 乖客們都舒一口氣, 為自己的平安生還而慶賀.

今天中國南方航空的客機已經沒了那種刺激, 硬著陸一詞成了經濟學名稱. 新近的用途是香港政府要提防樓市硬著陸.

作為用家, 從來不擔心樓市下跌, 不論急降還是一步步的下調, 反而覺得長痛不如短痛, 一次大跌比起一段長時間陰乾式下滑更容易捱得過.

可是如今香港政府是驚弓之鳥, 有了前特首八萬五的教訓, 絕不敢讓樓市急剎車, 免招民怨.
實際上, 若政府出重招, 讓樓市一沉不起, 現時口口聲聲要買樓置業的一班人, 也會怨政府出手太重. 所以力道的掌握是尤其重要.

另一方面, 香港的國民生產總值中, 地產及相關行業佔了一個很重的比例, 所以有人說地產不能推倒, 但那只是一種懦弱的想法, 從一開始, 這個關係到民生的行業就應該受到約束,
比起保住那些經濟活動, 政府更應該推動其他產業, 減少香港對地產業的依賴.

作為小小的溏邊鶴, 所以我敢說,
來一次樓市硬著陸, 讓香港置諸死地而後生, 也未嘗是一件壞事.