噪音是溝通管理中無可避免的問題.
噪音不單單指嘈吵的聲音, 而是泛指一齊妨礙溝通的要素.
例如寫作技巧不足也是噪音的一種,
因為寫作技巧不足會令接收者不能完全接收.
但有些噪音郤是故意製造出來,
例如過濾, 著名的有"叫佢做野冇反應"的藍精靈....
明顯地把工作的命令過濾了.
可是噪音是無可避免,
例如, 不論電郵寫得多好,
始終難以表達出聲調變化, 肢體動作等等,
還有Lost in Translation也是無可避免, 只能減少.
畢竟人心隔肚皮, 就算同樣的母語也會有誤解.
不過這些妨礙溝通的阻隔, 郤可以消除,
例如, 怕電郵無法表達出肢體動作, 可以改為視像會議.
怕有語言的阻隔可以多請專業的翻譯.
當然, 實戰上得看是否值得那樣做吧.
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